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Logiciels; progiciels; logiciels de gestion; logiciels de gestion permettant l'auto-assistance et l'auto-résolution (self-service) des problèmes à partir d'une base de connaissance appliquée à la gestion des services (support aux utilisateurs ou aux clients, support informatique, services généraux, ressources humaines, etc.) pour les entreprises et les administrations, notamment en mode SaaS et comportant un moteur d'intelligence artificielle.

Services de formation dans le domaine de la conception, du développement, de l'exploitation et de l'utilisation de logiciels et de systèmes logiciels; services de formation relative à l'utilisation et l'exploitation de logiciel de gestion permettant l'auto-assistance et l'auto-résolution (self-service) des problèmes à partir d'une base de connaissance appliquée à la gestion des services (support aux utilisateurs ou aux clients, support informatique, services généraux, ressources humaines, etc.) pour les entreprises et les administrations, notamment en mode SaaS et comportant un moteur d'intelligence artificielle; organisation et conduite de colloques; organisation et conduite de conférences et de vidéoconférences; organisation et conduite de congrès; organisation et conduite de séminaires; organisation d'expositions à buts éducatifs.